Zamene i raskid ugovora

Za realizaciju zamene potrebno je da popunite Obrazac za odustanak od ugovora [preuzmite dokument] i da pošaljete artikal zajedno sa fiskalnim računom na adresu Autoput Beograd-Novi Sad 150a, 11080 Beograd. Obrazac možete poslati i na e-mail adresu online@n-sport.net.

Za realizaciju raskida Ugovora (povrata novca) procedura je ista kao kod zamene, samo u obrascu navodite da želite povrat novca, a ne zamenu. Popunjen obrazac šaljete zajedno sa fiskalnim računom i artiklom na adresu Autoput Beograd-Novi Sad 150a, 11080 Beograd. Obrazac možete poslati i na e-mail adresu online@n-sport.net.

Zamenu artikla možemo vršiti ukoliko je artikal vraćen nekorišćen i u ispravnom stanju. Za proizvode iz kategorije donjeg veša nije moguće izvršiti zamenu ili povrat.

Ukoliko dobijete neispravan ili pogrešan artikal, potrebno je da fotografije artikla sa oštećenjem istog dana bez odlaganja pošaljete na e-mail adresu online@n-sport.net  a najkasnije u roku od 24h. Navedite u poruci o kakvom je oštećenju reč. Nakon što nam prijavite oštećenje ili pogrešno dobijen artikal, poslaćemo kurirsku službu na vašu adresu i o tome vas obavestiti putem e-mail poruke. Sve troškove u ovom slučaju snosi N Sport.

Napomena:

Artikal koji vraćate mora biti adekvatno spakovan i obezbeđen sa vaše strane. 
Originalna kutija odnosno kesa od artikla ne sme biti zalepljena lepljivom trakom, mora obavezno biti obezbeđena dodatnom ambalažom (npr. upakovana u dodatnu kesu, kutiju…) kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta. U protivnom nismo odgovorni za vaš povrat i prihvatanje istog.
Po prijemu artikla, utvrdiće se da li je artikal ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje artikla krivicom potrošača, odbiće se vraćanje novca i artikal će vam biti vraćen na vaš trošak ili će se povraćaj novca izvršiti srazmerno preostaloj vrednosti robe. Kupoprodajna cena se potrošaču vraća po prijemu artikla, nakon što se utvrdi da je artikal neoštećen i ispravan.

Rok zamene

Rok za zamenu artikla je 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca.
 

Troškovi zamene

Troškove zamene robe snosi kupac u oba smera po cenovniku kurirske službe, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.