Isporuka

Nakon izvršene porudžbine potrošaču stiže potvrdni mail o uspešno izvršenoj narudžbini.
Nakon prijema Vaše porudžbine naš sistem će uraditi pretragu za traženi artikal u svim raspoloživim objektima.
Od momenta prijema Vaše porudžbine do momenta isporuke planirano vreme dostave je 5 radnih dana.
Ukoliko ste pri narudžbini poručili veći broj artikala, moguće je da Vam kurirska služba isporuči tražene artikle u više paketa u više dana.
Napomena: ukoliko u zbirnoj porudžbini nemamo neki od artikala, svakako ćemo izvršiti isporuku artikla koji ste naručili, a koji je dostupan na našem stanju.

Standardna isporuka

Standardna isporuka podrazumeva isporuku sa rokom od 5 radnih dana od momenta izvršene narudžbine. Ukoliko želite da zamenite artikal, trošak slanja zamene snosi potrošač u oba smera.

Kurirska služba - preuzimanje isporuke

Za dostavu Vaše porudžbine možete sami izabrati jednu od dve kurirske službe: D-Express ili X Express, eksterne firme koje vrše dostavu robe.Pošiljke se isporučuju na adresu navedenu u porudžbini, u periodu od 08 do 18 časova. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i proverite da li postoje vidljiva oštećenja.Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem e-mail adrese online@n-sport.net ili putem Call centra – korisničke podrške na 0800/234-235 (besplatan poziv).Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno je preuzmite i potpišite kuriru adresnicu.Kurirska služba pokušava uručenje pošiljke u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, uobičajena je praksa da Vas pozove na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i dogovori novi termin isporuke.Ukoliko ni prilikom drugog pokušaja pošiljka ne bude uručena, ona se vraća nama.

Nova usluga - preuzimanje na paketomatu. Odaberite opciju preuzimanje na paketomatu, a nakon toga i odgovarajuću lokaciju. Nakon što od kurirske službe dobijete kod, vaš paket je spreman za preuzimanje. U poruci obaveštenja od kurirske službe biće vam naveden i rok za preuzimanje paketa.

Provera isporuke od strane kupca

Molimo Vas da nakon preuzimanja pošiljke proverite da li artikal u ispravnom stanju.
Ukoliko primetite da artikal nije u ispravnom stanju, neophodno je da nas odmah obavestite putem e-mail adrese online@n-sport.net ili putem Call centra - korisničke podrške na 0800/234-235 (besplatan poziv).
 

Cena isporuke

Cena isporuke je 399 RSD, bez obzira na vrednost porudžbine, PDV je uračunat u cenu. Troškovi isporuke se obračunavaju na osnovu porudžbine, bez obzira koliko je artikala poručeno i koliko pošiljki se prosleđuje na adresu navedenu za isporuku. Dostava se evidentira samo na jednom računu.

Takođe napominjemo da se ista cena isporuke primenjuje i u slučaju ličnog preuzimanja u radnji.

U slučaju zamene potrošač snosi celokupne troškove transporta kurirske službe.

Zamenu možete izvršiti kontaktirajući Call centar na 0800/234-235 ili slanjem zahteva za zamenu sa naznakom artikla koji menjate i artikla koji želite da Vam dostavimo.

Rok isporuke

N Sport se obavezuje da robu poručenu u periodu od ponedeljka u 00 časova do petka u 10 časova dostavi kurirskoj službi u roku od 72 časa.
N Sport  se obavezuje da robu naručenu u periodu od petka u 10 časova do nedelje u 24 časa dostavi kurirskoj službi od ponedeljka.
Za artikle koje nismo u mogućnosti da isporučimo, obavestićemo Vas putem e-maila ili putem SMS-a.
Za porudžbine izvršene putem Call centra, N Sport će poslati SMS za artikle koje otkazujemo.
Za porudžbine izvršene putem e-maila, N Sport će poslati e-mail na unetu e-mail adresu.
Detaljne instrukcije za reklamacije pogledajte ovde.
U slučaju zamene, troškove slanja robe plaća potrošač.
Napomena: Ponuda važi dok traju zalihe.